Vad skiljer ett B2B-CRM från ett vanligt CRM?

Framför allt hur det hanterar organisationer. Ett system byggt för B2C har en person per affär. Ett B2B-system behöver flera personer per bolag, roller i beslutsprocessen, och ofta koncernstruktur ovanpå det.

Behöver vi offerthantering i CRM-systemet?

Beror på hur ofta ni behöver veta vad ni offererat och till vilket pris. Är offerterna få och likartade fungerar ett dokument utanför. Är de många eller varierar i pris blir de svåra att följa upp om de ligger utanför systemet.

Hur lång säljcykel klarar systemen?

Längden är sällan begränsningen. Det som märks vid långa cykler är om historiken går att överblicka — en affär som pågått i arton månader ska gå att förstå på några minuter av någon som inte var med från början.

CRM för B2B

CRM-system optimerade för B2B-försäljning med längre säljcykler, kontakthantering och pipeline-verktyg.

B2B-försäljning skiljer sig från B2C på tre punkter som påverkar systemvalet: affären tar längre tid, flera personer hos kunden är inblandade, och besluten fattas av en grupp. Ett CRM som bara har kontakter och affärer men inte kan visa relationen mellan personer på samma bolag klarar inte den sista punkten — och det är den som avgör om prognoserna stämmer.

43 system matchar den här kategorin. Publicerade startpriser går från 9 till 621 för de 27 som anger pris. Övriga lämnar pris på förfrågan.

Salesforce Sales Cloud

Salesforce, Inc.

Från 25 USD/mån

Moln

Lead- och kontakthantering
Säljpipeline och prognoser
Automatiserade arbetsflöden

HubSpot CRM

HubSpot, Inc.

Gratis tillgänglig

Moln

Gratis CRM med kontakthantering
E-postspårning och mallar
Säljpipeline-hantering

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Corporation

Från 621 SEK/mån

MolnLokalHybrid

Djup Microsoft 365-integration
AI-driven säljinsikter (Copilot)
Relationsanalys

Pipedrive

Pipedrive OÜ

Från 14 EUR/mån

Moln

Visuell säljpipeline (drag-and-drop)
E-postintegration och spårning
Aktivitetsbaserad säljmetodik

Zoho CRM

Zoho Corporation

Gratis tillgänglig

Moln

Lead- och kontakthantering
Säljautomatisering
Zia AI-assistent

Lime CRM

Lime Technologies AB

Från 55 EUR/mån

MolnLokal

Branschanpassade CRM-lösningar
Visuell ärendehantering
Marketing automation (Lime Marketing)

Freshsales

Freshworks Inc.

Från 9 USD/mån

Moln

AI-baserad leadscoring (Freddy AI)
Inbyggd telefoni och e-post
Visuell säljpipeline

monday CRM

monday.com Ltd.

Från 12 EUR/mån

Moln

Visuell och anpassningsbar pipeline
Automatiserade arbetsflöden
E-postintegration och spårning

SuperOffice CRM

SuperOffice AS

Från 450 SEK/mån

MolnLokal

Kontakt- och företagshantering
Säljpipeline och prognoser
Marketing automation

Odoo CRM

Odoo S.A.

Gratis tillgänglig

MolnLokal

Lead- och kontakthantering med drag-and-drop pipeline
AI-native lead scoring och prognoser
Automatisk leadgenerering från e-post, webbformulär och sociala medier

Oracle Sales Cloud

Oracle Corporation

Kontakta för pris

Moln

AI-driven säljprognos och lead scoring
Avancerad pipeline-hantering
Konfigurerbara säljprocesser

Lime Go

Lime Technologies AB

Kontakta för pris

Moln

Förladdat svenskt företagsregister
Prospekteringsverktyg med filterbaserad sökning
Visuell säljpipeline

Upsales

Upsales Technology AB

Kontakta för pris

Moln

CRM med intäktsfokus
Marketing automation
Lead scoring och nurturing

SugarCRM

SugarCRM Inc.

Från 59 USD/mån

MolnLokal

Lead- och kontakthantering
Säljautomatisering
AI-baserade prediktioner

SAP Sales Cloud

SAP SE

Kontakta för pris

Moln

AI-driven säljinsikter och lead scoring
Avancerad pipeline- och prognoshantering
360-graders kundvy med integration mot SAP ERP

Creatio

Creatio (tidigare Terrasoft)

Från 40 USD/mån

MolnLokal

No-code processautomatisering
Visuell processdesigner
Lead- och säljhantering

Fortnox CRM

Fortnox AB

Kontakta för pris

Moln

Integration med Fortnox bokföring och fakturering
Kontakthantering
Ärendehantering

SuiteCRM

SalesAgility Ltd.

Gratis tillgänglig

MolnLokal

Komplett CRM med försäljning, marknadsföring och kundservice
Helt öppen källkod — ingen licensavgift
Anpassningsbara moduler och arbetsflöden

Zendesk Sell

Zendesk

Från 19 USD/mån

Moln

Sömlös integration med Zendesk Support
Enhetlig kundvy med sälj- och supportdata
Säljpipeline med drag-and-drop

Membrain

Membrain AB

Från 49 USD/mån

Moln

Sales enablement och säljprocesser
Pipeline-hantering med milstolpar
Säljcoaching-verktyg för chefer

Bitrix24

Bitrix, Inc.

Gratis tillgänglig

MolnLokal

CRM med pipeline-hantering och lead scoring
Projekthantering med Gantt och Kanban
Intern kommunikation med chatt och videosamtal

Keap

Keap (formerly Infusionsoft)

Från 299 USD/mån

Moln

CRM med kontakt- och företagshantering
Avancerad marketing automation med visuell kampanjbyggare
E-postmarknadsföring med mallar och segmentering

Insightly

Insightly, Inc.

Från 29 USD/mån

Moln

CRM + projekthantering i ett
Relationskartor
Pipeline-hantering

Copper CRM

Copper CRM, Inc.

Från 29 USD/mån

Moln

Nativ Google Workspace-integration
Automatisk kontaktskapning från Gmail
Visuell säljpipeline med drag-and-drop

Cirrus CRM

Cirrus CRM AB

Kontakta för pris

Moln

ERP-synkronisering med svenska ekonomisystem
Säljstöd och pipeline-hantering
Kundservice och ärendehantering

webCRM

webCRM (Efficy Group)

Från 359 SEK/mån

Moln

Pipeline-hantering och säljstöd
E-postintegration och massutskick
Rapportering och dashboards

Kommo

Kommo Inc.

Från 25 USD/mån

Moln

Unified inbox för WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram m.fl.
Visuell säljpipeline med drag-and-drop
Salesbot — no-code chatbot för automatiserad försäljning

Close CRM

Close Inc.

Från 19 USD/mån

Moln

Inbyggd VoIP-telefoni med samtalsinspelning
Inbyggd e-post med spårning
Inbyggd SMS-funktionalitet

Nutshell CRM

Nutshell

Från 13 USD/mån

Moln

Säljautomation med anpassningsbara pipelines
Inbyggd e-postmarknadsföring
Kontakt- och företagshantering

Vtiger CRM

Vtiger Systems India Pvt. Ltd.

Gratis tillgänglig

MolnLokal

Kontakt- och leadhantering
Säljpipeline med prognoser
Helpdesk och ärendehantering

Sweet CRM

Sweet Systems AB

Kontakta för pris

MolnLokal

Kundservice och ärendehantering
Medlemshantering
Säljstöd och pipeline

Efficy CRM

Efficy

Från 69 EUR/mån

MolnLokal

GDPR-säker datahantering med europeisk hosting
Kontakt- och företagshantering
Säljpipeline och prognoser

Salesflare

Salesflare NV

Från 29 USD/mån

Moln

Automatisk datainmatning från e-post, kalender och webb
Intelligent kontaktberikning från sociala profiler
Automatisk loggning av e-post och möten

CRMdata

CRMdata AB

Från 249 SEK/mån

Moln

Förladdat svenskt företagsregister med beslutsfattare
Kontinuerlig uppdatering av företagsinformation
Prospekteringsverktyg med avancerade filter

Teamleader

Från 38 EUR/mån

Moln

CRM med kontakt- och affärshantering
Fakturering och offerter
Projekthantering och tidsspårning

Streak

Streak, Inc.

Gratis tillgänglig

Moln

CRM direkt i Gmails gränssnitt
Anpassningsbara pipelines
E-postspårning och schemaläggning

Capsule CRM

Zestia Ltd

Gratis tillgänglig

Moln

Kontakthantering med taggar och anpassade fält
Visuell säljpipeline med drag-and-drop
Uppgifts- och aktivitetshantering

Nimble

Nimble, Inc.

Från 25 USD/mån

Moln

Automatisk kontaktberikning från sociala medier
Social profil-matchning och insikter
E-postspårning och mallar

Tribe CRM

Efficy Group

Från 39 EUR/mån

Moln

Kontakt- och företagshantering
Säljpipeline med drag-and-drop
E-postintegration och spårning

Agile CRM

Agile CRM Inc.

Gratis tillgänglig

Moln

Kontakt- och dealhantering
Marketing automation med e-postkampanjer
Landing page-byggare

Sellfinity

Sellfinity AB

Från 399 SEK/mån

Moln

Djup Fortnox-integration med tvåvägssynk
Offert- och orderhantering
Säljpipeline och prognoser

24SevenOffice CRM

24SevenOffice ASA

Kontakta för pris

Moln

CRM integrerat med ERP
Kontakthantering
Säljstöd och pipeline

Less Annoying CRM

Från 15 USD/mån

Moln

Kontakt- och företagshantering
Säljpipeline-hantering
Kalender och uppgiftshantering

Vad som skiljer alternativen

Bolag och kontakt som separata saker

Systemet behöver hantera flera kontaktpersoner på samma bolag, med olika roller i beslutet. Kontrollera också om det klarar koncernstruktur — moderbolag och dotterbolag som hänger ihop — om ni säljer till större organisationer.

Pipeline-steg som speglar er process

Standardstegen i ett system är någon annans säljprocess. Titta på hur enkelt det är att byta namn på, lägga till och ta bort steg, och om ni kan ha olika pipelines för olika affärstyper. Nyförsäljning och merförsäljning har sällan samma steg.

Prognos som går att lita på

Fråga hur systemet beräknar prognosen: viktad sannolikhet per steg, säljarens egen bedömning, eller något annat. Systemet ska också kunna visa historik över hur affärer rört sig mellan stegen, annars kan ni inte se var de fastnar.

Offerthantering

Om offerten skapas utanför CRM:et hamnar priset och villkoren utanför också. Kontrollera om systemet kan skapa offerter, och i så fall om produktkatalogen och prissättningen går att underhålla utan konsulthjälp.

Aktivitetshistorik utan manuellt arbete

Det som inte registreras finns inte i uppföljningen. Titta på om mejl och möten loggas automatiskt mot rätt affär, eller om säljaren förväntas göra det för hand. Det senare fungerar i ett kvartal.

Vanliga frågor

Vad skiljer ett B2B-CRM från ett vanligt CRM?: Framför allt hur det hanterar organisationer. Ett system byggt för B2C har en person per affär. Ett B2B-system behöver flera personer per bolag, roller i beslutsprocessen, och ofta koncernstruktur ovanpå det.
Behöver vi offerthantering i CRM-systemet?: Beror på hur ofta ni behöver veta vad ni offererat och till vilket pris. Är offerterna få och likartade fungerar ett dokument utanför. Är de många eller varierar i pris blir de svåra att följa upp om de ligger utanför systemet.
Hur lång säljcykel klarar systemen?: Längden är sällan begränsningen. Det som märks vid långa cykler är om historiken går att överblicka — en affär som pågått i arton månader ska gå att förstå på några minuter av någon som inte var med från början.

Utforska fler kategorier

CRM för småföretag CRM för enterprise Molnbaserade CRM On-premise CRM CRM för B2C Gratis CRM-system Svenska CRM-system