När behöver ett företag ett enterprise-CRM?

Sällan på grund av antalet användare i sig. Det som driver fram det är krav på behörighetsstyrning, spårbarhet och integration mot många system — alltså när CRM:et blir en del av en arkitektur i stället för ett fristående verktyg.

Kan ett mindre system växa med oss?

Upp till en gräns. Det som brukar ta stopp är behörighetsmodellen och integrationsmöjligheterna, inte antalet poster. Fråga hur systemet ser ut hos deras största kund om ni planerar att växa mycket.

CRM för enterprise

Kraftfulla CRM-lösningar för stora företag med avancerade funktioner, skalbarhet och djupa integrationer.

I större organisationer avgörs valet sällan av säljfunktionerna — de flesta system i den här klassen klarar samma grundsaker. Det som skiljer är behörighetsmodellen, hur systemet integreras i den befintliga arkitekturen, och vad en ändring kostar i tid när tusen personer berörs. Den dyraste posten i ett stort CRM-projekt är sällan licensen.

10 system matchar den här kategorin. Publicerade startpriser går från 19 till 621 för de 6 som anger pris. Övriga lämnar pris på förfrågan.

Salesforce Sales Cloud

Salesforce, Inc.

Från 25 USD/mån

Moln

Lead- och kontakthantering
Säljpipeline och prognoser
Automatiserade arbetsflöden

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Corporation

Från 621 SEK/mån

MolnLokalHybrid

Djup Microsoft 365-integration
AI-driven säljinsikter (Copilot)
Relationsanalys

Oracle Sales Cloud

Oracle Corporation

Kontakta för pris

Moln

AI-driven säljprognos och lead scoring
Avancerad pipeline-hantering
Konfigurerbara säljprocesser

SugarCRM

SugarCRM Inc.

Från 59 USD/mån

MolnLokal

Lead- och kontakthantering
Säljautomatisering
AI-baserade prediktioner

SAP Sales Cloud

SAP SE

Kontakta för pris

Moln

AI-driven säljinsikter och lead scoring
Avancerad pipeline- och prognoshantering
360-graders kundvy med integration mot SAP ERP

Creatio

Creatio (tidigare Terrasoft)

Från 40 USD/mån

MolnLokal

No-code processautomatisering
Visuell processdesigner
Lead- och säljhantering

SuiteCRM

SalesAgility Ltd.

Gratis tillgänglig

MolnLokal

Komplett CRM med försäljning, marknadsföring och kundservice
Helt öppen källkod — ingen licensavgift
Anpassningsbara moduler och arbetsflöden

Zendesk Sell

Zendesk

Från 19 USD/mån

Moln

Sömlös integration med Zendesk Support
Enhetlig kundvy med sälj- och supportdata
Säljpipeline med drag-and-drop

Sweet CRM

Sweet Systems AB

Kontakta för pris

MolnLokal

Kundservice och ärendehantering
Medlemshantering
Säljstöd och pipeline

Efficy CRM

Efficy

Från 69 EUR/mån

MolnLokal

GDPR-säker datahantering med europeisk hosting
Kontakt- och företagshantering
Säljpipeline och prognoser

Vad som skiljer alternativen

Behörighetsmodell

Kontrollera om behörigheter kan sättas på roll, region, affärsområde och enskilt fält. Titta särskilt på om en säljare kan hindras från att exportera hela kundbasen — det är den kontroll som oftast saknas när den behövs.

Inloggning och kontohantering

Enkel inloggning via er befintliga katalogtjänst, och automatisk avetablering när någon slutar. Manuell kontohantering i ett system med hundratals användare blir förr eller senare en säkerhetsbrist.

Spårbarhet

Vem ändrade vad och när, och hur länge sparas loggen. Det behövs både för internkontroll och för att kunna svara på frågor om personuppgiftsbehandling.

Integrationsarkitektur

Fråga efter API-gränser, hur utgående händelser fungerar och vad som händer vid stora datamängder. Ett API med låga anropsgränser blir en flaskhals som upptäcks först i produktion.

Vad en ändring kostar i tid

I den här storleken görs ändringar sällan av en person på en eftermiddag. Fråga hur en typisk ändring går från önskemål till produktion, och hur lång den vägen är. Det säger mer om den framtida kostnaden än prislistan gör.

Vanliga frågor

När behöver ett företag ett enterprise-CRM?: Sällan på grund av antalet användare i sig. Det som driver fram det är krav på behörighetsstyrning, spårbarhet och integration mot många system — alltså när CRM:et blir en del av en arkitektur i stället för ett fristående verktyg.
Kan ett mindre system växa med oss?: Upp till en gräns. Det som brukar ta stopp är behörighetsmodellen och integrationsmöjligheterna, inte antalet poster. Fråga hur systemet ser ut hos deras största kund om ni planerar att växa mycket.

Utforska fler kategorier

CRM för småföretag Molnbaserade CRM On-premise CRM CRM för B2B CRM för B2C Gratis CRM-system Svenska CRM-system