Deployment
Prismodell
Pris
59–135 USD/mån
Provperiod
7 dagars provperiod
Om SugarCRM
SugarCRM heter numera SugarAI — bolaget bytte namn och sugarcrm.com leder vidare till sugarai.com (kontrollerat 2026-09-12). Plattformen har sitt ursprung i öppen källkod och riktar sig till medelstora företag som behöver avancerade anpassningsmöjligheter. Observera att abonnemanget kräver minst 15 användare.
Nyckelfunktioner
Moduler
- Sugar Sell (sälj)
- Sugar Serve (kundservice)
- Sugar Market (marketing)
- Sugar Enterprise
- Sugar Connect
Integrationer
Fördelar och nackdelar
Fördelar
- Flexibel plattform med djupa anpassningsmöjligheter tack vare open source-arv
- Bra tidslinjevy som ger helhetsbild av kundrelationer
- Tillgänglig både som moln och on-premise
Nackdelar
- Gränssnittet känns äldre jämfört med modernare konkurrenter
- Kräver teknisk kompetens för avancerade anpassningar
Bäst för
Medelstora företag som behöver djupa anpassningsmöjligheter och flexibilitet i sin CRM-plattform.
Så utvärderar du SugarCRM
Ett demo visar alltid en process som passar systemet. Det som avgör om SugarCRM fungerar hos er är hur det beter sig med era egna uppgifter och er egen säljprocess. Fyra saker är värda att testa innan ni bestämmer er.
Importera era egna kontakter
Ta er befintliga lista och kör in den. Det visar både hur mycket handpåläggning som krävs och hur systemet hanterar dubbletter och ofullständiga poster.
Kör en riktig affär genom pipelinen
Byt namn på stegen så de matchar er process. Går det inte att göra själv i gränssnittet kommer varje framtida ändring att kosta konsulttid.
Kontrollera vad som loggas automatiskt
Mejl och möten som måste registreras för hand registreras inte efter första kvartalet. Testa att skicka ett mejl och se om det hamnar på rätt affär utan att någon gör något.
Testa exporten
Innan ni matar in kunder: ta reda på hur ni får ut dem igen, i vilket format, och om historik och anteckningar följer med eller bara kontaktuppgifterna.
Vanliga frågor om SugarCRM
- Vad kostar SugarCRM?
- Publicerat pris ligger mellan 59 och 135 USD per månad. Vad ni faktiskt betalar beror på antal användare och vilken nivå ni väljer — kontrollera aktuellt pris på leverantörens egen prissida innan ni räknar.
- Är SugarCRM molnbaserat?
- Ja, SugarCRM erbjuds som molntjänst och även som lokal. Fråga leverantören i vilket land systemet driftas — det avgör vad ni kan skriva i ert personuppgiftsbiträdesavtal.
- Kan man testa SugarCRM innan man köper?
- Ja, leverantören anger 7 dagars provperiod. Använd den till att importera era egna kontakter och köra en riktig affär genom pipelinen — inte bara klicka runt i demodata.
- Vilken företagsstorlek passar SugarCRM för?
- Leverantören riktar sig mot medelstora företag och stora företag. Storleksangivelser är vägledande — det som avgör i praktiken är om behörighetsmodellen och integrationerna räcker för er, vilket är värt att testa under provperioden.
- Vilka system kan SugarCRM integreras med?
- Bland de integrationer som anges finns Google Workspace, Microsoft 365, Zapier och Mailchimp. Kontrollera hos leverantören att just den koppling ni behöver ingår i er prisnivå, och vem som underhåller den — en integration byggd av tredje part är den som slutar fungera först.
Uppgifterna bygger på leverantörens publicerade information. Priser och nivåer ändras utan förvarning — kontrollera alltid på leverantörens egen sida innan ni beslutar.
Omdömen
Inga recensioner ännu. Bli den första!