Deployment
Prismodell
Pris
Kontakta för pris
Provperiod
Kontakta för demo
Om Sweet CRM
Sweet CRM är ett svenskt CRM-system utvecklat av Sweet Systems sedan 2006. Plattformen riktar sig till medelstora och stora organisationer med komplexa kund- och medlemsrelationer, med starkt stöd för kundservice, ärendehantering och affärsprocessautomatisering.
Nyckelfunktioner
Moduler
- CRM & Contact Management
- Customer Service
- Member Management
- Sales Pipeline
- Marketing Automation
- Reporting
Integrationer
Fördelar och nackdelar
Fördelar
- Svenskt bolag med lång erfarenhet sedan 2006
- Starkt stöd för medlemsorganisationer och kundservice
- Flexibel plattform som anpassas efter verksamhetens behov
Nackdelar
- Priser ej publikt tillgängliga — kräver offertförfrågan
- Kräver ofta konsulthjälp vid implementation
- Mindre modernt gränssnitt jämfört med nyare SaaS-plattformar
Bäst för
Medelstora och stora svenska organisationer med komplexa kundrelationer, särskilt medlemsorganisationer och företag med tunga kundservicebehov.
Så utvärderar du Sweet CRM
Ett demo visar alltid en process som passar systemet. Det som avgör om Sweet CRM fungerar hos er är hur det beter sig med era egna uppgifter och er egen säljprocess. Fyra saker är värda att testa innan ni bestämmer er.
Importera era egna kontakter
Ta er befintliga lista och kör in den. Det visar både hur mycket handpåläggning som krävs och hur systemet hanterar dubbletter och ofullständiga poster.
Kör en riktig affär genom pipelinen
Byt namn på stegen så de matchar er process. Går det inte att göra själv i gränssnittet kommer varje framtida ändring att kosta konsulttid.
Kontrollera vad som loggas automatiskt
Mejl och möten som måste registreras för hand registreras inte efter första kvartalet. Testa att skicka ett mejl och se om det hamnar på rätt affär utan att någon gör något.
Testa exporten
Innan ni matar in kunder: ta reda på hur ni får ut dem igen, i vilket format, och om historik och anteckningar följer med eller bara kontaktuppgifterna.
Vanliga frågor om Sweet CRM
- Vad kostar Sweet CRM?
- Sweet CRM publicerar inget listpris utan lämnar pris på förfrågan. Begär offert och be om priset per användare och månad, så att det går att jämföra med andra system.
- Är Sweet CRM molnbaserat?
- Ja, Sweet CRM erbjuds som molntjänst och även som lokal. Fråga leverantören i vilket land systemet driftas — det avgör vad ni kan skriva i ert personuppgiftsbiträdesavtal.
- Vilken företagsstorlek passar Sweet CRM för?
- Leverantören riktar sig mot medelstora företag och stora företag. Storleksangivelser är vägledande — det som avgör i praktiken är om behörighetsmodellen och integrationerna räcker för er, vilket är värt att testa under provperioden.
- Vilka system kan Sweet CRM integreras med?
- Bland de integrationer som anges finns Microsoft 365, Visma, Fortnox och Power BI. Kontrollera hos leverantören att just den koppling ni behöver ingår i er prisnivå, och vem som underhåller den — en integration byggd av tredje part är den som slutar fungera först.
Uppgifterna bygger på leverantörens publicerade information. Priser och nivåer ändras utan förvarning — kontrollera alltid på leverantörens egen sida innan ni beslutar.
Omdömen
Inga recensioner ännu. Bli den första!