Salesforce vs HubSpot — Komplett jämförelse

Senast uppdaterad: 2026-09-12

Kort om varje system

Salesforce

Salesforce är världens största CRM-leverantör, grundat 1999 i San Francisco. Plattformen är känt för sin extrema anpassningsbarhet och sitt breda ekosystem av appar och integrationer via AppExchange. Salesforce används av företag i alla storlekar men är särskilt populärt bland medelstora och stora organisationer.

HubSpot

HubSpot grundades 2006 i Boston och har blivit ett av de mest populära CRM-systemen i världen, särskilt bland småföretag och medelstora företag. HubSpot är känt för sitt användarvänliga gränssnitt och sin generösa gratisversion. Plattformen erbjuder CRM, marketing, sälj, kundservice och CMS i en och samma lösning.

Prisjämförelse

Salesforce Sales Cloud (USD)

Starter Suite — 25 USD per användare och månad
Pro Suite — 100 USD per användare och månad
Core — 195 USD per användare och månad
Advanced — 395 USD per användare och månad
Max — 550 USD per användare och månad

Salesforce har gjort om sin nivåindelning. Namnen Enterprise, Unlimited och Einstein 1 Sales, som förekommer i äldre jämförelser, används inte längre.

Priserna gäller vid årsbetalning; Starter Suite kan även betalas månadsvis. Ingen gratisnivå, men testperiod erbjuds. Kontrollerat 12 september 2026.

HubSpot Sales Hub (EUR)

Free — 0 EUR, upp till 2 användare
Starter — 20 EUR per plats och månad
Professional — 60 EUR per plats och månad
Enterprise — 90 EUR per plats och månad

Priserna gäller vid årsbetalning och anges i euro för en besökare i Sverige. Utöver antalet platser påverkar antalet poster i databasen kostnaden. Kontrollerat 12 september 2026.

Prisvärd vinnare

För småföretag och team som vill börja utan kostnad är HubSpot tydligt billigare — förutsatt att ni är högst två, vilket är gränsen för gratisnivån. För större organisationer som behöver avancerad anpassning kan Salesforce ge mer för pengarna trots högre listpriser. Jämför på den nivå ni faktiskt behöver: hoppet mellan Salesforce Pro Suite och Core är mer än en fördubbling.

Funktionsjämförelse

Kontakthantering och säljpipeline

Båda systemen erbjuder stark kontakthantering och visuell pipeline. Salesforce har mer avancerade möjligheter för anpassade objekt och komplexa säljprocesser. HubSpot har ett mer intuitivt gränssnitt för enklare säljflöden.

Marketing automation

HubSpot har marketing automation inbyggt i plattformen, även i gratisnivån (med begränsningar). Salesforce kräver separata produkter som Marketing Cloud eller Pardot, vilka är kraftfulla men kostar extra.

Rapportering och analys

Salesforce har branschledande rapportering med extremt anpassningsbara dashboards och rapporter. HubSpot erbjuder bra rapportering men med färre anpassningsmöjligheter, särskilt i lägre prisnivåer.

AI-funktioner

Salesforce erbjuder Einstein AI för prediktiv analys, lead scoring och automatisering. HubSpot har lanserat Breeze AI med liknande funktionalitet. Båda plattformarna investerar kraftigt i AI.

Anpassningsbarhet

Salesforce är marknadsledande när det gäller anpassning. Med Apex-kod, Lightning-komponenter och tusentals appar på AppExchange kan systemet skräddarsys för nästan alla behov. HubSpot är mer begränsat men enklare att konfigurera utan teknisk expertis.

Integrationer

Salesforce har AppExchange med tusentals integrationer. HubSpot har sin App Marketplace som också erbjuder ett brett utbud. Båda integrerar väl med vanliga verktyg som Gmail, Outlook, Slack och LinkedIn.

Användarvänligt

HubSpot vinner tydligt på användarvänlighet. Gränssnittet är rent och intuitivt, och de flesta användare kan komma igång snabbt. Salesforce har en brantare inlärningskurva och kräver ofta utbildning.

Vem passar vad?

Välj Salesforce om:

Ni är ett medelstort till stort företag med komplexa säljprocesser
Ni behöver maximal anpassningsbarhet
Ni har budget för implementering och löpande administration
Ni vill ha tillgång till branschens största ekosystem av appar och integrationer
Ni har eller planerar att anställa en dedikerad Salesforce-administratör

Välj HubSpot om:

Ni är ett småföretag eller medelstort företag
Användarvänlighet är hög prioritet
Ni vill komma igång snabbt och till låg kostnad
Ni vill ha marketing, sälj och kundservice i en plattform utan att behöva köpa separata produkter
Ni saknar intern teknisk kompetens för systemadministration

Sammanfattning

Båda är utmärkta CRM-system — valet beror på era specifika behov. HubSpot är det smarta valet för småföretag och team som prioriterar enkelhet och snabb start. Salesforce är rätt val för organisationer som behöver djup anpassning, avancerad rapportering och ett system som kan växa med extremt komplexa behov.

Vanliga fragor

Vilket är billigast, Salesforce eller HubSpot?

HubSpot är billigare för mindre bolag tack vare gratisnivån för upp till två användare och ett lägre startpris — 20 EUR per plats och månad för Starter. Salesforce börjar på 25 USD per användare och månad utan gratisnivå. För större organisationer avgörs totalkostnaden av vilka funktioner och hur många användare ni behöver.

Kan man byta från Salesforce till HubSpot eller tvärtom?

Ja, det är möjligt att migrera mellan systemen. Både Salesforce och HubSpot erbjuder importverktyg och det finns tredjepartstjänster som underlättar migrering. Räkna med några veckors arbete beroende på datamängd och komplexitet.

Vilken har bäst AI-funktioner?

Salesforce har längre erfarenhet av AI med sin Einstein-plattform, medan HubSpot investerar kraftigt i Breeze AI. Båda erbjuder prediktiv lead scoring, försäljningsprognoser och AI-assistenter. Salesforce har för närvarande fler avancerade AI-funktioner, särskilt för större företag.

Vilket är lättast att komma igång med?

HubSpot är betydligt lättare att komma igång med. Gränssnittet är intuitivt, och de flesta användare kan börja arbeta produktivt inom några dagar. Salesforce har en brantare inlärningskurva och kräver ofta formell utbildning eller konsulthjälp för konfigurering.

Vad kostar Salesforce och HubSpot för tio användare?

Räknat på de lägsta publicerade nivåerna: Salesforce Starter Suite 25 USD per användare och månad blir 250 USD i månaden för tio, och HubSpot Starter 20 EUR per plats blir 200 EUR. Skillnaden är liten där. Den blir stor högre upp — Salesforce Core ligger på 195 USD per användare mot HubSpot Professional 60 EUR per plats. Jämför därför på den nivå ni faktiskt behöver, inte på ingångspriset.

Vilket passar ett företag som växer snabbt?

HubSpot är enklare att komma igång med och växa stegvis i, eftersom nivåerna ligger tätt och ni kan lägga till funktioner efter hand. Salesforce kräver mer arbete i början men tål mer komplexitet senare. Växer ni snabbt i antal användare men inte i processkomplexitet talar det för HubSpot; växer processerna ifrån er är Salesforce det som håller längst.

Vad är den största dolda kostnaden i vardera systemet?

Hos HubSpot är det databasens storlek — priset påverkas av hur många poster ni har, inte bara hur många som loggar in. Hos Salesforce är det konfigurationen: systemet förutsätter att någon sätter upp det efter era processer, och den tiden köps oftast in. Räkna med båda innan ni jämför månadskostnaderna.